Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über NATURTREU wissen müssen.
Wie nachhaltig ist die Kleidung von NATURTREU?
Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Bio-Baumwolle, recycelte Materialien und achten auf faire Arbeitsbedingungen in unserer gesamten Lieferkette.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein kostenfreies Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Was mache ich, wenn eine Größe nicht passt?
Kein Problem! Sie können den Artikel einfach retournieren und eine neue Bestellung in der gewünschten Größe aufgeben. Schauen Sie sich auch unsere Größentabelle auf der Produktseite an, um die perfekte Passform zu finden.
Sind die Farben auf den Fotos farbecht?
Wir bemühen uns, unsere Produkte so realistisch wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Farbwiedergabe je nach Bildschirmeinstellung Ihres Geräts leicht variieren kann.